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文章来源:本网收集  上传时间:2016-10-24  点击人气:116
  一、产品质量承诺:
  
  1、安装及用料符合国家各有关方面的规定。
  
  2、其它用料达到国家绿色环保规定。
  
  3、产品一年质保,终生维护。
  
  二、售后服务承诺:
  
  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
  
  2、服务目标:服务品质赢得用户满意(保修期内可提供免费上门维修服务,24小时上门服务。)
  
  3、服务效率:保修期内或保修期外,供方在接到通知后,技术人员在在最短时间内(本市12小时内,郊区24小时内)赶到现场进行维修;
  
  三、服务原则:
  
  1、凡由本公司生产的太阳能路灯,自安装完成当日起算,整个系统在保修期内免费维修,终身维护。
  
  2、按照我公司的售后承诺,自系统安装运行之日起至保修期内出现质量问题,将实行免费包换、保修的服务。保修期后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工免费。
  
  3、为每个客户免费建档。
  
  4、在保修期外我公司技术人员每年不少于一次回访调查用户使用情况。
  
  我公司自成立以来,本着“以产业报国为己任,为社会公共安全事业竭诚奉献”的企业宗旨和“品质超群、信誉良好、系统最佳、服务满意”的质量方针为根本,大力发展民族产业,凭借“产品质量万小时运行无故障、真诚热情的技术支持、准确无误的按约交货、耐心细致的顾客培训、终生完善的售后服务”的质量方针指引,为广大用户提供高质量的产品和高标准的技术和售后服务。公司长期以来视质量为公司生存的根本,为保证给所有客户提供满意的服务。
  
  我公司无偿提供产品技术咨询。为保证产品使用后能够稳定、良好的运行,发挥其正常作用。另外,质保期内每周电话回访一次,每月到现场回访一次,冬雨季到现场回访,回访内容包括:听取用户对产品的使用状况和意见;查询和察看现场,分析现存问题产生的原因,填写回访单等。
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      我公司自成立以来,本着“以产业报国为己任,为社会公共安全事业竭诚奉献”的企业宗旨和“品质超群、信誉良好、系统最佳、服务满意”的质量方针为根本,大力发展民族产业,凭借“产品质量万小时运行无故障、真诚热情的技术支持、准确无误的按约交货、耐心细致的顾客培训、终生完善的售后服务”的
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